Politique d’expédition

Tous nos produits Mercadona sont préparés en Espagne puis livrés en point relais Mondial Relay, partout en France métropolitaine et en Belgique. Voici nos délais et nos tarifs, sans surprise au moment de payer.

Délais de livraison

Préparation : votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées.
Acheminement : 3 à 5 jours ouvrés en moyenne jusqu'à votre point relais.
Suivi : un numéro de suivi Mondial Relay vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, et vous êtes prévenu quand votre colis est disponible.
Retrait : votre colis vous attend dans le point relais choisi lors de la commande. Pensez à vous munir d'une pièce d'identité.

Pour Noël, nous vous conseillons de commander avant le 15 décembre.

Tarifs de livraison en France

Le tarif dépend du poids total du colis (produits et emballage). Il est estimé dans votre panier et confirmé avant le paiement.

Poids du colis	Tarif point relais
Jusqu'à 1 kg	5,51 €
De 1 à 2 kg	7,32 €
De 2 à 3 kg	7,71 €
De 3 à 5 kg	14,36 €
De 5 à 11 kg	21,96 €
De 11 à 30 kg	24,99 €
De 30 à 40 kg	35,00 €
De 40 à 50 kg	45,00 €
De 50 à 60 kg	55,00 €

Astuce : entre 11 et 30 kg, le tarif reste le même. Si votre colis dépasse 11 kg, vous pouvez compléter votre panier sans payer plus de livraison.

Tarifs de livraison en Belgique

Poids du colis	Tarif point relais
Jusqu'à 0,5 kg	4,60 €
De 0,5 à 1 kg	6,60 €
De 1 à 2 kg	8,30 €
De 2 à 4 kg	9,99 €
De 4 à 10 kg	27,40 €
De 10 à 25 kg	36,00 €

Produits livrés

Nous livrons les produits secs, conserves, boissons, produits d'hygiène, de beauté et d'entretien de Mercadona. Les produits frais et surgelés ne sont pas expédiés, afin de garantir leur qualité pendant le transport. Les produits sont livrés dans leur emballage d'origine, avec un étiquetage en espagnol.

Produit indisponible

Si un produit est en rupture chez Mercadona au moment de la préparation, nous vous prévenons et vous remboursons l'article concerné. Le reste de votre commande est expédié normalement.